退換貨政策

我們相信您和毛孩都會喜歡我們為您挑選的產品,
如果您對產品不完全滿意或已改變主意,
您的訂單亦受到我們以下的14 天退換政策保障

請確保您所退回的產品的包裝未曾被開啟或損壞、保持原狀且並未被使用,並在付款日 14 天內連同訂單編號透過下列方式聯絡我們申請退換
(如偶有收到瑕疵產品,請與 3 天內聯絡我們
我們將在 3 個工作天內作出書面回覆,詳情請參閱以下細則。

不接受退換的產品

以下產品恕不接受退換:

  • 任何包裝或產品掛牌已被開啟或損壞的產品;
  • 任何已被使用或似乎已被使用的產品;
  • 任何食品(包括主食、保健品及零食);
  • 任何於本網站產品頁註明了「不設退換」的產品。

關於瑕疵產品或商品項目與訂單不符

如您認為收到的產品為不完美或瑕疵產品,請於產品送達當天拍下清晰的圖片,並於收到產品 3 天內透過電郵發送給我們 service@carefreesalon.com,我們判定該產品不合符交貨標準後,將於 14 天內安排到您當時的送貨地址為您更換新產品。

如產品項目與訂單不符,請於產品送達當天拍下清晰的圖片,並於收到產品當天透過電郵發送給我們service@carefreesalon.com,我們判定該產品確實與訂單不符後,將於 14 天內安排到您當時的送貨地址為您送上新產品。

關於更換產品

我們會協助您選擇與該產品同類型的替代產品,您可選擇價格一樣或較低價格的產品進行更換。如您希望以較高價格的產品更換,您可能需要補回差價。

請注意,更換產品必須於門店進行。

關於退回款項


如於您付款日 14 天內,您實在無法選擇合適的替代產品,我們會退回扣減了運費、付費方式手續費及優惠券價值的全數產品價格。相關退款會在收到您的退貨後 14 天內退回到您原來的付款方式,或以商店積分形式退回

換言之,我們恕不接受任何付款日 14 天後提出的退款要求。

退貨地址

您可以親臨 毛優小店 的洪水橋門市辦理退貨,
或透過速遞公司把該產品寄回。
退回產品的所有交通費及運費,恕我們未能承擔。

門市地址:

G/F, Shop 34, Tak Cheung House, Hung Shui Kiu, Yuen Long, N.T., Hong Kong

聯絡方式

Email:service@carefreesalon.com

Whatsapp:+852 5233 5743

如有任何爭議,本公司保留一切最終決定權。